מרכז החוסן הוא גוף מומחה להתמודדות עם מצבי משבר וחירום ומשמש כמגדלור המאתר ומפתח מענים לחיזוק, התמודדות האוכלוסייה עם מצב החירום המתמשך ברמת הפרט ,משפחה, קהילה והרשות. תוך נגישות מיירבית, למידה, התאמה לצרכים המשתנים, יוזמה, פיתוח ועשייה משמעותית.
במרכז חוסן קיימת תחנה טיפולית גדולה ומגוונת המעניקה טיפולים פרטניים, משפחתיים וקבוצתיים, למי שחווה מצוקה על רקע המצב הביטחוני, על ציר הזמן: לפני, בעת ולאחר אירוע חירום, בחינם. בנוסף התחנה הטיפולית מעניקה שרותי טיפול לנפגעי תקיפה מינית, מעל גיל 18.
מרכז חוסן מקדם תוכניות מגוונות שמטרתן גילוי הכוחות הקהילתיים, חיזוק תחושת השייכות לקהילה, מתן כלים להתמודדות עם מצבי לחץ, עידוד מעורבות של תושבים בשגרה ובחירום, ליווי ועדים ומנהיגות מקומית, ויצירת “איים של חוסן” בישובים.
מרכז חוסן מקדם תהליך של מוכנות לחירום בכל הרמות (בעלי תפקידים, תושבים, מתנדבים). אימון ותחזוקה של צוותי חירום יישוביים (צח”י), הכשרות מקצועיות בתחום הפסיכו-סוציאלי ופיתוח כלים להתמודדות בהתאם לאתגרים המשתנים במציאות החיים באזור זה.
צוות המרכז חובר למכלול אוכלוסייה ולמחלקה לשירותים חברתיים, ויחד משמש כצוות התערבות המגיע לאזור נפילה, יוצא לביקורי בית, מחזיק קו חם 24/7, מעניק תמיכה רגשית לבעלי התפקידים, הדרכה הורית סביב סוגיות הקשורות לחרדות אצל ילדים ועוד.